magazin uleiuri auto tartasesti
PublicitateVrei să iți promovez produsele sau serviciile pe blog?

Ce metodologie de lucru au controlorii RATB?

Deși nu am anunțat până acum, de câteva zile m-am mutat înapoi în București, ceea ce înseamna că am contact zilnic cu RATB-ul și alte mijloacele de transport în comun. Prin urmare, astăzi am asistat la un scenariu pe care îl găsesc pe de o parte amuzant, pe de altă parte destul de trist.

Așa că, acest articol este un fel de rant, adică un material, sper eu, de critică constructivă, la adresa metodologiei de lucru observată astăzi, într-un autobuz RATB. Probabil că deja vă așteptați la un material în care descriu cum m-am certat cu un controlor, despre modul în care am luat o amendă nejustificată sau ceva pe tema asta.

O să vă dezamăgesc, nu-i despre amenzi, deși modul de lucru pe care l-am observat, putea duce la astfel de situații.

Sursa imagine: reportaj Digi24

Ce s-a intamplat mai exact in autobuzul RATB?

Ei bine, locația exactă este irelevantă. Să zicem că m-am urcat în autobuzul 999, care circula din stația A către stația B. Odată cu mine au urcat 2 sau 3 controlori, care au stat ascunși, probabil după stația de autobuz, fix până în momentul în care a ajuns autobuzul.

In toată agitația, când autobuzul încă era pe loc și cu ușile larg deschise, unul dintre controlori a blocat aparatele de validat cardurile. In mod evident, persoanele care tocmai au urcat în autobuz, circa 13 – 15 persoane, nu au apucat să își scaneze cardurile.

Eu am remarcat ca nu pot scana cardul, apoi am văzut mesajul control afișat pe aparatul de taxare, moment în care m-am panicat și mi-am imaginat că urmează să primesc o amendă.

Acum vine intrebarile:

  • Mă poți sau nu amenda într-o astfel de situație?
  • Cum poți să dovedești că sunt rău intenționat și nu mi-am validat cardul în mod special, când de fapt aparatul de taxare a fost blocat?
  • Care este logica în a bloca aparatul în prima secundă, mai ales într-un autobuz extrem de aglomerat, în care nici dacă vrei să iți validezi călătoria, nu poți ajunge la aparatul. Nu cum este de fapt o speculă ca mai apoi să începi să împarți amenzi celor care tocmai s-au urcat în autobuz alături de tine?

Și cum toate astea nu erau suficiente, intre stația X, de unde am plecat, și până la destinație, au urcat grupuri de către 2 controlori pentru următoarele 3 stații consecutive. Absolut fiecare grup care urca, privea cu uimire ca aparatele sunt deja blocate și că deja există alți colegi de ai lor în autobuz. Treaba asta indică în mod cât se poate de clar o lipsă evidentă de coordonare intre ei.

Nu mă aștept la un răspuns oficial din partea RATB. Sunt sigur ca sunt capabili să ofere unul destul de bine argumentat și cu motive suficient de plauzibile. Totuși, în opinia mea, scenariul de astăzi rămâne unul greșit, care trebuie să fie sancționat.

Un lucru rămâne totuși evident, trebuie să lucram mai mult la educarea oamenilor. Trebuie să ii facem să înțeleagă de ce este important să-și plătească acele călătorii, să înțeleagă că e mai ieftin să iso facă un abonament lunar și că pe termen lung, beneficiile sunt foarte sănătoase.

In cazul în care vă întrebați care sunt astea, vă listez mai jos, pe scurt, o serie de motive:

  • transportul în comun nu are cum să fie rentabil cât timp condițiile sunt execrabile
  • condițiile sunt direct proporționale cu investițiile
  • condițiile depind pe de o parte de bugetul alocat de stat, pe de alta parte de plata serviciilor de către oameni

Cu alte cuvinte, cu cât mai multă lume înțelege și își plătește un abonament, cu atât RATB are mai multi bani pe de investit în infrastructură, autobuze noi și îmbunatățirea serviciilor. Cu cât condițiile sunt mai bune si eficiente, cu atât mai multe persoane renunță la mașini, traficul devine mai lejer, autobuzele întârzie mai putin și tot asa.

In teorie, toate lucrurile astea duc la îmbunatățirea calității vieții în Bucuresti, însă nu se poate realiza fără eforturi susținute. Eforturile astea trebuie să fie atât din partea PMB, cât și a RATB, dar mai ales a oamenilor care prefera să-și valideze călătoria exclusiv la zărirea unui control.

Revenind la RATB si PMB, este destul de ușor de înțeles nemulțumirea călătorilor și motivația de a nu plati. Serviciile sunt destul de proaste, majoritatea mijloacelor de transport nu au aer condiționat, mirosul este oribil, sunt extrem de slab întreținute și nimeni nu pare sa se implice realmente în îmbunatățirea situației asta.

Prea multă birocrație, prea multe vorbe pe tema asta, dar prea puține fapte, spre deloc.

Îmi poți susține munca printr-o donație directă pe Ko-Fi, sau achiziționând produse de la eMag și PC Garage prin intermediul linkurilor de afiliere.
2 Comments

Lasa si tu un comentariu!

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

eJohnny
Politica de utilizare a Cookie-urilor

Acest site utilizează Cookie-uri pentru îmbunatățirea experienței de navigare a vizitatorilor. In continuare vă prezentăm modul în care aceste cookie-uri sunt utilizate, de ce sunt importante, ce fel de date conțin și cum se pot dezactiva.

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul ” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu“cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un server web catre un browser web (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv”, adica nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa sub nicio forma informatiile stocate pe hard drive-ul utilizatorului.

Cookie-ul este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului).

Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookieurile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata de utilizatorul a parasite website-ul si unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente‘). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

2. La ce sunt folosite Cookie-urile?

Fisierele de tip cookie-uri sunt utilizate exclusiv de catre browserele web si fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intr-un mod cat mai relevant, adaptat preferintelor utilizatorului.

Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile noastre de a oferi servicii comfortabile utilizatorilor site-ului nostru. De exemplu, preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului si ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.

3. Ce Cookie-uri folosim?

In prezent utilizam Cookie-uri per sesiune si Cookie-uri fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fisiere temporare care raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web). Cookie-urile fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada predefinita individual in parametrii de functionare a fiecarui Cookie sau pana cand sunt sterse manual de catre utilizator.

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri cu urmatoarele scopuri:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului (necesare pentru functionarea site-ului)
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor (necesare pentru functionarea site-ului)
  • Cookie-uri de inregistrare (necesare pentru functionarea site-ului)
  • Cookie-uri pentru geotargetting
  • Cookie-uri pentru publicitate oferite de Facebook si Google

4. Ce fel de date contin Cookie-urile

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, de regula, nu identifica in mod individual utilizatorii de internet ci doar ajuta la identificarea dispozitivului de pe care este accesat site-ul. Datele colectate prin utilizarea Cookie-urilor ajuta la facilitatea anumitor functionalitati pentru utilizator. Toate informatiile colectate de Cookie-uri sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele si sunt folosite in comunicarea dintre serverul web si browserul web.

5. Stergerea Cookie-urilor

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

5. De ce sunt importante cookie-urile?

Cookie-urile reprezinta unul dintre cele mai importante aspecte care stau la centrul functionarii eficente a Internetului. Acestea contribuie la generarea unei experiente de navigare adaptate preferintelor si intereselor fiecarui utilizator, facand intreaga experienta de navigare mai usoara.

Refuzarea sau dezactivarea Cookie-urilor este un drept individual si poate face anumite site-uri web imposibil de utilizat. De asemenea, refuzarea sau dezactivarea Cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi mesaje publicitare in mediul online, ci doar ca in afisarea acestor mesaje nu se va mai tine cont de preferintele si/sau interesele evidentiate prin comportamentul de navigare, colectat in mod normal de catre Cookie-uri pentru afisarea de continut relevant pentru utilizator.

Cookie-urilor care nu necesita inregistrarea sau autentificarea utilizatorului prin intermediului unui cont pot avea urmatoarele atributii:

  • Adaptarea continutului in functie de preferintele utilizatorului – categorii de produse si servicii
  • Afisarea de oferte adaptate in functie de interesele utilizatorilor
  • Setarea si afisarea diferitelor filtre setate de utilizator (filtre de protectie a copiilor privind continutul pe Internet, functii de Safe Search, Family Mode)
  • Setari privind limitarea numarului de afisaria unei reclame pentru un anumite grupuri de utilizatori sau chiar afisarea preturilor si ofertelor pentru diferite grupuri de utilizatori
  • Masurarea si optimizarea diferitelor tipuri de continut prin intermediul serviciilor de tip Analytics – care ajuta la monitorizarea si confirmarea traficului pe un site web, modul in care un utilizator ajunge pe un site web (surse: motoare de cautare, trafic direct, din alte website-uri etc) si implicit imbunatatirea site-ului web in beneficiul utilizatorilor

6. Securitate si confidentialitate

Cookie-urile nu sunt virusi. Acestea folosesc un format de tip plain text care este criptat de catre browserul web pentru a nu putea fi accesate de catre persoane neautorizate. Cookie-urile, atat cele fixe cat si per sesiune, nu contin bucati de cod si un pot fi executate, nu pot auto-rula, nu se pot replic, prin urmare nu pot fi considerate virusi deoarece nu indeplinesc aceste functii.

Cookie-uri pot fi utilizate totusi in scopuri negative de catre alte programe cu caracter rau intentionat care pot rula pe dispozitivele vizitatorilor deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare, atat pe un site anume cat si pe alte site-uri.

Multe solutii de tip anti-spyware detecteaza si marcheaza Cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de detectie/scanare/stergere, situatie valabila uneori si in cazul anumitor programe de tip anti virus.

In general majoritatea browserelor web si dispozitivelor de accesare a Internetului dispun de sisteme si setari de confidentialitate privind diferite nivele de securitate si acceptare ale Cookie-urilor, precum si valabilitatea acestora, stergerea automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site web sau dupa inchiderea browserului web.

Protectia datelor personale si a identitatii este foarte importanta si reprezinta un drept legitim al fiecarui utilizator de internet. Este recomandat ca fiecare utilizator sa stie care sunt potentialele probleme pe care le pot crea cookie-urile, deoarece prin intermediul acestora se trimit informatii in ambele sensuri, intre browser si website.

Daca un atacator sau o persoana neautorizata intervine in comunicarea dintre browser si website, datele pot fi interceptate. Acest lucru se poate intampla, insa foarte rar, in cazul in care utilizatorii folosesc un calculator nesecurizat sau sunt conectati la o retea wireless nesecurizata, fara un antivirus/firewall activ.

Daca un website nu solicita browserului web sa utilizeze exclusiv canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacalii browserele si pentru a trimite sau solicita infromatii prin canale nesecurizate. Aceste infromatii pot fi utilizate ulterior in scopuri negative.

Este extrem de important ca utilizatorii sa fie atenti atunci cand aleg metoda de conectare la Internet si implicit sa tina cont de toate masurile de protejare a informatiilor personale de care dispun, cum ar fi conectarea la internet doar din locuri cu conexiune securizata, utilizarea de dispozitive securizate, utilizarea unui antivirus, atentie sporita la accesarea si introducerea de date personale in locuri si terminale publice de acces la internet, utilizarea unor parole sigure si complexe etc.

Mai multe informatii privind accesarea si personalizarea acestor setari pot fi consultate in urmatoarele surse:

Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si site-ul: